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Empatia e relacionamentos

A empatia é a capacidade de compreender os outros. Ela envolve a percepção dos sentimentos, necessidades e preocupações das pessoas com as quais interagimos. Nesse sentido, podemos dizer que a empatia é uma extensão do autoconhecimento.

Ela é a qualidade mais importante para relacionamentos colaborativos e produtivos e envolve escutar intencionalmente, atentamente e com receptividade e curiosidade.

A postura empática mostra respeito e estimula a boa vontade como retribuição.

Escutar com empatia não significa necessariamente concordar. Mas escutar e entender a opinião do outro, mesmo não concordando, enriquece e melhora nossas escolhas e cria um ambiente mais colaborativo.

Seja em casa ou no trabalho, vai continuar existindo a necessidade de se tomar decisões difíceis e de se ter conversas difíceis, mas elas podem ser feitas num ambiente com confiança e empatia.