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Política de Privacidade

Data de atualização: 23 de julho de 2018

Nós do ácora temos como objetivo lhe proporcionar um serviço cada vez melhor e, para que possamos devidamente prestar nossos serviços, é necessário que você nos forneça dados ao preencher seu cadastro e que nos autorize a coletar outros dados durante a navegação em nossa plataforma.

Esta Política de Privacidade explica em detalhes como obtemos, armazenamos, utilizamos e compartilhamos as suas informações. Para a utilização dos nossos serviços, é obrigatório que você aceite esta Política de Privacidade e os Termos de Uso do ácora. Por isso, recomendamos que você leia com atenção esses documentos a fim de compreender melhor nossas práticas.

Os usuários menores de 18 anos deverão obter o consentimento expresso de seus pais, tutores ou representantes legais para utilizar o nosso serviço. Os pais, tutores ou representantes legais serão plenamente responsáveis no caso de acesso ao ácora por parte de crianças e adolescentes sem a devida obtenção de autorização prévia. Cabe a eles a integral responsabilidade pela fiscalização das atividades e conduta dos respectivos menores sob sua tutela, bem como a ciência da integralidade dos termos desta Política de Privacidade.

Você consente, de forma livre e expressa, que seus dados e informações sejam coletados, armazenados, tratados e compartilhados, conforme as disposições desta política de privacidade.

  1. Informações que podemos coletar

    Ao utilizar o serviço do ácora, nós coletamos algumas informações para que possamos prestar um serviço adequado para você. São elas:

    1. Informações que você nos fornece

      Quando você cria sua conta no ácora, podemos obter algumas informações sobre você, tais como: seu nome completo, seu e-mail, sua senha de acesso, data de nascimento, sexo, endereço e filiação.

    2. Informações dos seus dispositivos

      Além das informações que você mesmo nos fornece, nós podemos coletar automaticamente algumas informações sobre os dispositivos a partir dos quais você acessa o ácora.

      Dentre essas informações estão endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, informações sobre data e horário, dados sobre a sequência de cliques, número de telefone, fabricante e modelo do dispositivo, sistema operacional, operadora, o tipo de conexão de rede (por exemplo, Wi-Fi, 3G, LTE) e o desempenho do provedor da rede e do dispositivo, o sistema operacional e a versão do aplicativo, entre outras que poderão ser coletadas pelo ácora.

    3. Informações sobre as atividades e interações no nosso serviço

      Nós podemos obter informações sobre as suas atividades no nosso serviço, o que inclui a forma de navegação na plataforma, os conteúdos que você acessou na nossa plataforma, frequência e duração de suas atividades, bem como quaisquer outras modalidades de interação e utilização.

      Caso você escolha se conectar utilizando suas mídias sociais, teremos acesso apenas às permissões que nos forem concedidas, tais como: a) dados referentes às suas redes, seguidores, endereço de e-mail ou outras permissões; b) nome, foto de perfil, gênero, idade, idioma, país e outras informações públicas, lista de amigos e outras permissões em redes sociais.

      Essas informações são usadas para nos ajudar a entender quais partes dos nossos produtos e serviços atraem mais interesse dos usuários e, por consequência, melhorar a prestação do nosso serviço a você.

    4. Informações de localização

      Nós também podemos obter dados sobre sua localização, através da localização obtida do seu dispositivo derivada do endereço de IP.

    5. Fornecidas por empresas do mesmo grupo ou por parceiros externos

      Nós também poderemos obter seus dados junto a: (i) parceiro quando forem ofertados serviços em conjunto; (ii) de um anunciante sobre suas experiências e interações com ele; ou (iii) de empresas pertencentes ao grupo econômico da ácora ou operadas por ele, de acordo com os seus respectivos termos de uso e políticas de privacidade independentes.

      Essas informações são usadas para aprimorar a prestação dos nossos serviços, oferecer propaganda direcionada e viabilizar a oferta de inovadoras funcionalidades em parceria com outras aplicações.

      Informamos, todavia, que o ácora não coleta ou processa suas informações de pagamento, tais como informações sobre seus cartões de crédito e/ou débito. Referidos dados são coletados e processados diretamente pelos aplicativos parceiros Play Store e App Store, conforme seus Termos de Uso e Política de Privacidade próprios.

      Note que nós consideramos dado pessoal qualquer informação que lhe identifique ou que permita identificá-lo por meio da adoção de procedimentos e mecanismos disponíveis a qualquer interessado. Não consideramos dados pessoais aqueles anonimizados ou agregados, respeitados os limites e requisitos da legislação aplicável.

      Garantimos sua privacidade, por isso, não coletamos quaisquer informações consideradas sensíveis, como opções religiosas ou políticas, mas apenas o que consideramos necessário para a prestação dos Serviços e desenvolvimento de novos produtos e ofertas do seu interesse.

  2. Uso de cookies e outras tecnologias

    O ácora poderá utilizar tecnologias tais como cookies, pixel tags, armazenamento local ou outros identificadores, de dispositivos móveis ou não, para uma variedade de funções. Essas tecnologias nos ajudam a autenticar a sua conta, promover e aperfeiçoar os nossos serviços, personalizar a sua experiência, avaliar a eficácia da nossa comunicação e direcionar publicidade.

    1. O que são?

      • Cookies: são pequenos arquivos armazenados no seu navegador, celular ou outro dispositivo;
      • Pixel tags: (ou GIFs limpos, web beacons ou pixels) são pequenos blocos de código em uma página da web que permitem que elas realizem ações como ler e armazenar cookies e transmitir informações para o ácora.
      • Identificadores de dispositivo mobile são códigos que possibilitam a identificação do seu dispositivo mobile, seja de maneira persistente ou transitória, tais como o ID de Publicidade ou o ID de seu sistema operacional;
      • Armazenamento local é uma tecnologia padrão da indústria que permite que um website ou aplicativo armazene e recupere dados do computador, celular ou outro dispositivo de uma pessoa. Exemplos desse mecanismo são HTML5 e caching.

      Os nomes específicos dos cookies e tecnologias semelhantes usados podem variar à medida em que os Serviços são melhorados e atualizados, mas eles geralmente se restringem às categorias de uso abaixo:

      Categorias Exemplos
      Autenticação Responsável por indicar que você está conectado, para que seja possível oferecê-lo os recursos apropriados, bem como para entender como usa a plataforma e outros aplicativos e serviços.
      Segurança e integridade do site O objetivo é ajudar a manter a segurança dos serviços, oferecendo suporte ou ativando recursos de segurança e ajudando a detectar atividades que violam os Termos de Uso. Por exemplo, auxilia a proteger a sua conta contra acessos indesejados.
      Anúncios, ideias e medição Responsável por analisar comportamento de navegação e veicular anúncios, torná-los mais relevantes para você e analisar produtos e serviços e o uso dos mesmos. Por exemplo, é possível usar um cookie para descobrir se alguém a quem um anúncio tenha sido veiculado faz uma compra no site do anunciante ou instala o aplicativo anunciado posteriormente. Da mesma forma, parceiros podem usar cookies ou outras tecnologias semelhantes para determinar se o ácora exibiu um de seus anúncios e qual foi o seu desempenho, ou informar como você interage com ele.
      Recursos e serviços do site Responsável por ajudar a fornecer produtos e serviços, por exemplo, quando você viu ou interagiu com conteúdo fornecido pelo ácora e fornecer outros plug-ins sociais, outras experiências e conteúdos personalizados ou fazer sugestões.
      Desempenho O objetivo é proporcionar a melhor experiência possível, por exemplo, ajudando a rotear o tráfego entre servidores e perceber com que velocidade o ácora é carregado para diferentes pessoas. Ocasionalmente, poderão ser armazenadas informações no seu navegador ou dispositivo para que os recursos em uso carreguem e respondam rapidamente.
      Análises e pesquisas O objetivo é entender, aprimorar e pesquisar produtos e serviços, incluindo quando você acessa o ácora ou outros sites e aplicativos a partir do computador ou dispositivo móvel. Por exemplo, é possível usar cookies ou tecnologias semelhantes (incluindo informações do seu dispositivo) para entender como você está usando plug-ins sociais e melhorá-los, podendo ser compartilhadas informações sobre essa análise com os parceiros do ácora.
    2. Como você gerencia suas preferências

      Você pode gerenciar as suas preferências de cookies e tecnologias semelhantes a partir da configuração de seu navegador ou dispositivo, recusando-os ou excluindo-os.

      Contudo, isso poderá comprometer a prestação dos nossos serviços ou impedir o funcionamento de determinadas funcionalidades que os integram.

    3. Tecnologia de terceiros

      Além dos cookies e tecnologias semelhantes do próprio ácora, nós podemos permitir que terceiros contratados por nós utilizem tecnologias para identificar seu navegador e dispositivo, de modo a oferecer a você publicidade direcionada do ácora quando acessa websites ou aplicativos de terceiros e nos fornecer informações acerca do desempenho das campanhas de marketing desenvolvidas.

  3. Como utilizamos suas informações

    1. Melhorar nossos serviços e produtos

      Nós podemos usar as informações que coletamos para nos ajudar a desenvolver, melhorar e oferecer nossos produtos e serviços, já existentes ou a serem criados.

      Também podemos fazer uso de suas informações pessoais para questões internas, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os nossos produtos, serviços e comunicações e gerar análises estatísticas (por exemplo, tendências de consumo).

    2. Garantir a segurança dos nossos serviços e produtos

      Nós também podemos utilizar as informações coletadas para aprimorar a segurança dos nossos serviços, inclusive para analisar e solucionar problemas técnicos, bem como identificar e coibir fraudes na utilização do ácora.

    3. Comunicação com nossos usuários

      Nós podemos usar suas informações pessoais para enviar periodicamente avisos e notificações importantes, como comunicados sobre compras, alterações de prazos, condições e políticas.

    4. Marketing

      Nós podemos usar suas informações pessoais para enviar publicidade e outros materiais promocionais sobre os nossos serviços e novidades, o que inclui campanhas digitais (tais como marketing direcionado em redes sociais e notificações push) e não digitais (como divulgação em radiodifusão, outdoors, panfletos, entre outros).

      Você pode optar por não receber mais os nossos e-mails promocionais e de marketing a qualquer momento, por meio da seleção da opção de unsubscribe presente no próprio e-mail.

    5. Informações não-pessoais

      Por fim, nós poderemos usar informações não-pessoais para a consecução das finalidades previstas nesta Política de Privacidade.

  4. Como suas informações são armazenadas

    As informações que coletamos de você são armazenadas em serviços de nuvem confiáveis de parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam serviço de armazenamento de nuvem confiáveis e usualmente utilizados por empresas de tecnologia, tais como Estados Unidos da América e países da América Latina e da Europa.

    Na contratação desses serviços, o ácora busca sempre empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento de suas informações, estabelecendo contratos que não violam os termos desta Política.

    Nós do ácora empregamos nossos melhores esforços para proteger suas informações pessoais contra perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, alteração, destruição ou quaisquer outras modalidades de uso indevido. Contudo, não é possível garantir completamente a não ocorrência de interceptações e violações dos sistemas e bases de dados do ácora, uma vez que a estrutura de segurança da Internet se encontra em permanente aperfeiçoamento.

  5. Por quanto tempo as informações são armazenadas?

    O ácora armazena suas informações durante o período necessário para as finalidades apresentadas nos nossos Termos de Uso e nessa Política de Privacidade, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.

    Caso você solicite a exclusão de sua conta, as informações pessoais fornecidas ao ácora durante a sua utilização dos nossos serviços serão excluídos definitivamente sempre que a legislação assim o exigir.

    Em alguns casos, podemos reter suas informações mesmo que você exclua sua conta, como nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na lei aplicável, se houver uma demanda relacionada à sua conta (como, por exemplo, uma reclamação ou disputa não resolvida), ou caso seja necessário para nossos interesses comerciais legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança dos nossos serviços.

  6. Como compartilhamos suas informações

    Além das finalidades descritas na seção 4, nós podemos compartilhar com terceiros as suas informações coletadas nas seguintes hipóteses:

    1. Com empresas do mesmo grupo econômico e nos casos de alteração de controle societário

      Nós podemos compartilhar os dados que coletamos com empresas do mesmo grupo econômico ao qual pertence o ácora, para finalidades tais como o oferecimento e desenvolvimento de produtos e serviços e a geração de dados estatísticos e agregados, incluindo perfis de usuários. Ao compartilharmos seus dados com essas empresas, as mesmas garantias e cuidados que o ácora toma com seus dados serão replicados pelas empresas do nosso grupo econômico.

      No caso de operações societárias, como reestruturação, fusão ou venda de ativos do ácora, do grupo econômico ou de parte dele, seus dados poderão ser transferidos, desde que respeitados os termos desta Política.

    2. Com parceiros e prestadores de serviços

      Por razões de processamento e inteligência em relação aos dados coletados e armazenados pelo ácora, podemos também compartilhar informações com prestadores de serviço ou empresas parceiras, desde que ofereçam nível de proteção compatível com o desta Política de Privacidade.

      Utilizamos os serviços oferecidos por essas empresas para (i) facilitar nossa prestação de serviço a você, (ii) prover o serviço do ácora em nosso nome, (iii) permitir auditoria legal para fins de operações societárias, como fusão, aquisição ou venda de todos os ativos da ácora, seu grupo econômico, ou de parte de cada um deles; ou (iv) executar atividades relacionadas ao serviço, tais como manutenção dos serviços, gerenciamento de banco de dados, análise de dados e melhoria de funcionalidades, incluindo marketing e avaliação de como nosso serviço é utilizado.

      Nós também podemos divulgar informações de sua conta para outros provedores de aplicação conectados à sua conta ácora, tais como serviços de redes sociais e outros provedores de aplicação.

    3. Para publicidade e serviços de análise

      Para poder entregar publicidade e promoções adequadas a você, bem como aperfeiçoar nossos serviços, nós podemos compartilhar as suas informações com empresas especializadas em marketing e análise de dados digitais, desde que ofereçam nível de proteção compatível com o desta Política de Privacidade.

    4. Para garantir o cumprimento de determinações legais

      O ácora também poderá compartilhar suas informações com autoridades policiais ou judiciais, autoridades públicas competentes ou outros terceiros, dentro e fora do país em que você reside, caso seja requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial ou por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza.

      Nós cooperaremos com as autoridades competentes na medida em que discricionariamente entendamos necessário e adequado em relação a qualquer investigação de ilícitos, infrações a direitos de propriedade intelectual, ou outra atividade que seja ilegal ou que possa expor o ácora ou seus usuários a qualquer responsabilidade legal ou a riscos, ressalvadas hipóteses de sigilo de informações constantes na legislação aplicável.

      Além disso, o ácora se reserva o direito de compartilhar informações sobre seus usuários a terceiros quando houver motivos suficientes para considerar que a atividade desse usuário é suspeita, ilegal ou prejudicial ao ácora ou a terceiros, a fim de garantir, de forma proporcional, a integridade e a segurança do nosso serviço, para cumprir com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade, e com o intuito de cooperar com a execução e cumprimento da lei, independentemente de existir ou não uma ordem judicial ou administrativa para tanto.

    5. Transferência internacional de dados

      O ácora poderá realizar transferências internacionais de dados para outros países a fim de realizar algumas das atividades envolvidas nos serviços prestados a você, bem como para poder obter informações que possam contribuir para o aperfeiçoamento dos nossos serviços.

      Em qualquer caso de compartilhamento com parceiros localizados em outros países, estabelecemos contratualmente que o parceiro possua padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com esta Política.

  7. Acesso, alteração e exclusão das suas informações pessoais

    A seu pedido, nós do ácora disponibilizaremos a você as suas informações pessoais que armazenamos. Você também poderá alterar e atualizar suas informações. Para tanto, entre em contato com a gente por meio da seção “Fale Conosco” no menu da nossa plataforma.

    Você também poderá usar a seção “Fale Conosco” para remover o consentimento ou requerer a exclusão definitiva de seus dados pessoais. Note que o tratamento de dados pessoais conforme descrito nesta política de privacidade é essencial à utilização de nossos serviços.

    Informamos que as cláusulas desta Política de Privacidade seguirão vigentes a qualquer forma de terminação, ocorrida por qualquer motivo, de modo a continuar a produzir efeitos sobre as partes enquanto houver relações jurídicas subsequentes.

  8. Links de terceiros

    O nosso serviço poderá em alguns momentos conter links para e de produtos dos nossos parceiros e afiliados. Se você clicar em um link para algum desses locais externos, saiba que esses parceiros e afiliados possuem termos e políticas próprias e nós do ácora não nos responsabilizamos pelos conteúdos alheios. Recomendamos que você leia os termos e políticas externos antes de providenciar qualquer informação pessoal.

  9. Atualização da política de privacidade

    O ácora poderá atualizar essa Política de Privacidade periodicamente, sendo que a versão em vigor será sempre a mais recente.

    Se fizermos alguma alteração na Política em termos materiais, podemos colocar um aviso no nosso website, aplicativo ou te enviar um e-mail, juntamente com a Política de Privacidade atualizada. Por isso é sempre importante manter seus dados de contato atualizados.

    Para verificar a data da versão em vigor, verifique a “Data de atualização” no topo desse documento.

  10. Dúvidas

    Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação à Política de Privacidade do ácora ou qualquer prática aqui descrita, entre em contato conosco na seção “Fale Conosco” no menu da nossa plataforma, informando seu (i) nome completo, (ii) e-mail e (iii) descrição da dúvida ou motivos de eventual solicitação.